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提高服务技能 打造服务品牌

http://www.cnair.com 2013-05-24 02:21:38 来源：航空旅游网

地面服务部为了提升本部门服务人员的服务意识、规范服务标准，提升员工的综合素质和服务技能，逐步为旅客树立全新的服务新形象、新品质。根据本部门下属的不同科室、中心、工种的不同要求和岗位标准制定了相应的培训计划，并按照计划时间和具体内容进行培训学习，定期对培训学习情况进行考核。力争在旺季生产到来前整体服务质量有一个全新的改变。（通讯员：马玲）

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