提素质、展形象、旅服人积极开展双语培训
良好的语言交流可以搭建一座为少数民族旅客服务的和谐桥梁，为加强地面服务部旅服中心员工在服务工作中同少数民族旅客的交流能力，彰显新疆机场对外开放的窗口形象。近日，地面服务部旅服中心开展了“提素质、展形象、每周一句维语”的双语培训工作。 在旅服中心工作的员工有维、哈等少数民族，旅服中心利用这一语言学习的有利时机，邀请这些员工用自己的业余时间，汇总服务工作中的问候、祝福、服务用语、答谢、致歉等方面的语言内容，着力从一线员工抓起，以“每周一句话”的形式强化员工维语学习。此次双语培训，不但掀起一线员工学习语言热潮，同时增进了团队成员之间的了解和团结。（通讯员：马玲）
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