中国航空旅游网讯：近日，地面服务部组织员工进行了部门岗前培训，培训内容涉及规章管理、安全管理、服务礼仪、服务细则、岗位实操和绩效管理。
地面服务部根据培训内容认真挑选部门教员，并在授课前审阅教员授课内容，严格培训考勤、培训要求，保证员工岗前培训的优质性。培训期间，教员深入浅出的将地面服务部服务规范、服务细则、安全管理一一强调，实操课程中，教员手把手教学，让员工进行一对一演练，确保每位员工均能掌握初级服务礼仪与规范。
经过三天培训，全体员工巩固、了解了地面服务部服务性质、服务内容及服务要求，基本掌握了基础实操技能，并对员工进行了笔试考核，不达标者，中心再次培训，直至达标上岗，并要求各室员工进行理论、实操月考核，注重实习员工的技能优化，做好传帮带工作。（通讯员：马玲）
