中国航空旅游网讯：为提升服务质量，迎合“凌燕十百千”项目第一阶段工作——“凌燕”十佳测评活动。经过优中选优，东航甘肃公司客舱部在“凌燕”组成员中又挑选出7名乘务员组成“陇原凌燕”示范组。新的“陇原凌燕”示范组，于4月10日第一次执行了MU2351/2示范航班。
航班上示范组成员身着色彩绚丽的唐装，在为旅客提供服务的同时，不仅为旅客介绍了“凌燕”乘务组的由来，还为旅客表演精彩的手语操。最后示范组就客舱安全与旅客开展了互动活动并发放了小礼品。本次航班获得了旅客的热情赞扬，航班共收到旅客表扬信59封。
通过示范航班，凌燕组热情、周到、细致的服务彰显了东航精准、精致、精细、精彩的品牌形象，取得了良好的社会效应。
