中国航空旅游网讯：为了深入落实机场集团关于乌鲁木齐国际机场服务提档升级目标，全面提升服务质量和水平，继续巩固前期在提档升级活动中取得的成效，以一流的服务品质服务八方宾客，展示机场集团地面服务部良好的服务形象。
4月9日，地面服务部旅服中心组织全员重温了机场集团服务提档升级方案，以及对此专项活动提出四项基本要求。借服务提档升级契机全面做好旺季生产服务保障，细化服务保障工作流程、服务标准，严格执行保障方案，强化全员日常行为规范培训，号召全体员工凝心聚力，以饱满的精神，娴熟的技能，充沛的热情，全身心投入到旺季生产工作中去。
同时，规范了各岗位的文明服务用语，明确了使用的具体要求，带着真诚服务的心，在不同的场合灵活使用文明用语。根据旅客不同的需求，不同的层次，不同的场合，灵活的使用文明用语，将文明用语情景化、人性化，做到不同场合、不同情况说适合的服务敬语，“想旅客所想、急旅客所急”，为旅客提供最满意的服务。通过优美的服务环境，高效的服务水准，折射出新疆跨越式发展的风貌，将大美新疆诠释给全世界。（通讯员：马玲）
