“叮铃铃”2013年4月8日晚上8点左右，南航新疆分公司飞行部运行协调室值班人员接到CZ3703机长祁志刚来电，告知机组已经执行了3段任务，如果再执行第4段任务，机组将面临超时的问题。
接到这个信息后值班员立即及时和广州排班室联系了解机组执行时间是否超时，并将机组反映的情况告知757机队值班领导和飞行部值班领导。广州排班室的意见是此机组系统运行时间为7个小时55分，不超时的。机队领导意见是此航班任务已经发生，运行时间不能完全按系统时间掌握，应该以运行时间为准。值班人员将机队领导意见转达给广州排班室，广州排班室告知可以按运行延误不超9小时执行。值班员将此信息告知机长，并向机长确认他们如果执行完整个任务，是否在9小时以内，机长确定在9小时内，但是需要给机组一个书面的说明。运行室主任联系机长，最终决定将此事告知上级领导，让领导决定是否同意该机组继续执行航班。最后运行指挥部领导同意该机组继续执行航班任务，并告知机组，签派人员也联系机长告知此事处理的意见。最终机组听从领导意见按时起飞，保障了航班的运行任务。
南航新疆分公司 肖敦华
