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转变服务理念 提高人性化服务水准

http://www.cnair.com 2013-03-22 21:57:46 来源:航空旅游网

  为八方宾客提供优质的乘机环境、保障安全,构建和谐的服务关系是机场消防护卫部的生命线,也是消防护卫部文化核心价值观的具体体现。新疆机场消防护卫部护卫一大队从完善综合服务功能入手改变以往被动服务模式,为八方宾客提供安全、便捷的乘机服务,坚持落实“首问制”原则,为八方宾客解惑释疑等主动性服务,让八方宾客一进航站楼便能切身感受到无限的温馨与惬意;雷锋岗、便民箱等便民设施得到八方宾客广泛称赞。全方位的个性化设计为八方宾客营造了舒心安逸的居家出行环境,无不彰显着人性化服务理念,实现了便民服务日常化、日常服务精细化。(通讯员:吴鸿灏)

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