为不断提高服务的敏感性和规范性，切实达到“在执勤过程中规范服务，在服务过程中加强勤务”的目的，近日，“安然”服务创建班组积极组织召开了服务经验交流会。
首先，班组成员结合自身服务工作实际，认真剖析了过去一年服务工作中的得与失，分析了服务细节中存在的问题；其次，重点探讨了在新的一年中如何提升服务创新能力及服务沟通技巧。大家虚心交流，借鉴经验，取得了较好的效果。
通过此次交流会，不断完善了服务工作自我检查、自我改进、自我完善的管理模式，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的服务宗旨更加深入地贯穿于服务工作始终，使每一位员工认认真真、踏踏实实地把看似简单却并不容易的服务工作用心用情做好。（通讯员：杨建军）
