2日晚上，海航国际航班从安哥拉经迪拜到北京的HU7924航班从迪拜机场满载218名旅客起飞。
乘务长在客舱里巡视时，发现一名由医生陪护的男乘客出现发病症状。乘务长见状立即询问，该男子的陪护医生表示：“他患有白血病，现在病情正趋于恶化……”
随后，该男乘客随行陪伴的医生请求帮助。乘务长立即与机长联系后决定，立即寻找最近的机场备降，抢救病人。
当乌鲁木齐国际机场塔台得知请求后，运行指挥中心指挥室值班人员立即启动紧急航班备降保障预案，迅速将备降航班旅客情况通知机场急救中心，要求立即组织救护人员在机场105号机坪待命，同时指挥机场各保障单位立即到岗。与此同时指挥员联系机场海关、检验检疫局驻机场办事处，机场边防检查站。经指挥室的大力协调，22点16分海航HU7924航班安全顺利降落在乌鲁木齐机场，飞机刚停稳，机场联检单位、急救中心人员进入备降航班的机舱后，发现这位乘客已经没有呼吸了。
据悉，这位男性乘客准备回北京治病。机场联检部门依照有关规定对其他乘客进行了消毒、测温等检查。
随后，本次航班于凌晨2时51分再次起飞飞往北京。
