空中乘务员是如何炼成的

中国航空旅游网讯：
在航空行业快速发展的今天，对于刚迈出校门进入社会的我们，认为一切都是新鲜的，但也正因如此，我们面前面临的挑战也是很严峻的。如何成为一名优秀并专业的空乘？这是一个值得我们好好反思和探讨的问题。

不是学这个专业就代表这个专业的专业知识掌握的比别人都好，就算是专业知识掌握的炉火纯青的人也未必能正确的运用到你以后工作的实质上，因为专业知识和理论运用是两种不同的东西。面对社会这个考场，航空公司这个严格的监考老师考核的我们来说，就必须要有细心、信心和恒心来面对形形色色的人群，让旅客享受宾至如归的服务感受。这也正是我的奋斗目标――成为一名为人和善，得到所有人认同的空乘。

　　空乘这个职业，是不少女孩子的职业梦想。美丽，浪漫，与白云为伴，蓝天上的天使，是人们在激烈的航空市场竞争中对这个职业最多的描绘。一名优秀的空乘，在我心中的定义不仅只是直接为旅客提供优质的服务，时刻保持优雅而和蔼的形象、细心而谨慎的态度面对旅客。高雅、端庄、美丽、大方是人们对空乘的一致评价，但光有前面的标准是远远不够的，更重要的是需要具有相当的学习能力和服务意识。

　　空乘人员是航空运输中一面鲜明的旗帜，其整体好否直接影响公司经济发展与生存。　　空乘服务涉及广博的知识，要掌握、运用、表达及交际，以此才可成为具备文化涵养的空乘。所以平时注重文化的广泛积累，展示热情开朗个性，待人和善，处世大度。成为高素质的服务人员才能被时代所需要，感染身边的乘客，排解旅途劳顿，才能成为一名合格的空乘。

空乘还必须具备健康快乐的心态。在航班乘务工作时，健康良好心态十分重要，视机舱为家，客为友。积极乐观的精神加上用心的服务，整个旅途会因为天使CC的存在而熠熠夺目。

作者：朱梅