时间飞逝，转眼间到了新春佳节之际。其实从事空乘服务行业有一些小小的遗憾，就是逢年过节的时候，别人都在合家欢乐的时候，也许我们还需要在飞机上工作。但是过节的时候，旅客也会给我们一些小小的感动，也许是毫不起眼的，也许是微不足道的，但是每个人都要有一颗感人的心，应该把这些温暖的片段铭记在心。记得元旦的时候，我们在飞机上迎接旅客，有一个小朋友跑过来对我说，阿姨元旦快乐，给紧急出口旅客介绍完之后，他们也会说一句，过节了你们还在工作，真的很辛苦很不容易啊。提供餐饮服务的时候，有好几位旅客都点头微笑，轻轻的说声节日快乐啊。还有一位可能是初次做飞机的大爷，我们提供饮料的时候，看的出来他很口渴，一直望向其他人手中的饮料，但是轮到大爷的时候，我们问他喝什么，他连忙摆手说不要，我们看的出来大爷可能不知道这飞机的餐饮是免费的，我们赶紧倒好一杯热水给他送过去，小声的对他说，大爷这些都是免费提供的，您想喝多少，随时叫我们都可以。祝您节日快乐。这小小的举动让这位大爷感动不已，连忙说谢谢，在节日碰见你们这么好的服务人员，真的十分高兴。我们更自古以来都流传一句话，送人玫瑰，手有余香，当我们对旅客绽放我们灿烂的笑容，旅客也会回赠我们真挚的微笑。在节日之际，我们不能回家跟家人团聚，旅客也会理解并送给我们温暖的祝福。也许这些都是不值一提的小片段，但却是最真挚的情感和最感人的画面，相信我们用爱心，真心去对待我们的旅客，他们也会支持并理解我们的工作。
南航新疆客舱部五分部 李莹
