一丝小小的付出 换来满满的真心
中国航空旅游网讯:和往常一样,我们搭上机组车,开始我们一天的飞行。在飞机上紧张的准备阶段告一段落之后,旅客陆续上飞机了。首先上来的是一个轮椅旅客,是个年轻漂亮的女孩子。我当时就在想怎么这么年轻就...我主动过去帮忙她找到座位,并帮她安放好行李。可是她一直不怎么说话,也不笑,就这么默默的坐在座位上。我并不打算把她当作一名残疾旅客,一路上路过她身边的时候都跟她笑一笑,问问她有什么需要的。慢慢的她见到我也会小小的牵动下嘴角。这个细微的动作让我很开心,后来在安全检查的时候,走过她身边的时候,她拉了一下我的衣角,腼腆的递给了我一块糖果,跟我说:“谢谢你,姐姐”。这真的给我触动很大,我甚至什么都没做,可是我们小小的举动和关心,就让旅客很感谢,这或许就是空中乘务员带给我们的意义和感动吧。
每个人都需要有一颗真诚的心,作为一名空中乘务员也是如此,或许在面对好几百人的每天,我们的心已经变得麻木,只会在脸上扯开微笑,面对着每一位旅客,可是想要真正做好这份工作,让旅客有宾至如归的感觉,让自己工作的开心,有价值,那就需要我们拿出自己的真心来。
作者:王静
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