南航新疆乘务员：天空蔚蓝 幸福飞翔

中国航空旅游网讯： 实现了梦想、我真的变成了一只“小鸟”，因为我成为了一名空姐，每天在天上飞来飞去，与白云为伴，和蓝天为伍。　　
刚成为空姐的那一阵子，整体都被幸福包围着。蓝天是那么亲切、白云是那么美丽，每一次航班的飞行都是一次新奇和兴奋的体验，觉得自己就是一只幸福的小鸟。随着工作时间的增多，工作的慢慢熟悉，新鲜感也慢慢的消失。有朋友问我，工作这么长时间了，有什么心得？我觉得、对旅客服务要真诚，不要把个人情绪带进工作中。这是一个与众不同的职业，虽然让人羡慕，但现实和梦想还是有一定的差距。
空姐这份工作远不止我们想象那么简单，不仅做的是空中服务员的工作，还承担着保护旅客生命财产安全的职责，在成为一名合格的空中乘务员之前必须经历千锤百炼，储备丰富的知识，掌握应对各种突发事件的技能。一旦穿上制服飞行在蓝天，就不仅仅是服务员，还是安全员、救护员、解说员、广播员，是母亲、是女儿、是家人。但是无论在何时何地，是何种工作，甜美的微笑始终是最美标志。同时职业赋予我们巨大的责任感，然而脸上亲切宽容的微笑从来都无法让旅客体会到背后承载的压力。
转眼间飞行大半年了，飞行时遇到刚带飞的乘务员就联想到之前的自己，紧张、憧憬、小心翼翼。 可能是因为自己也是新乘务员吧，所以见到她们会感到很亲切，自己的经验虽然很少，也不是她们学习的榜样，但是我认为每项工作都严格按规定执行，严格的要求自己也是对她们的一种影响吧！从她们身上仿佛还能感受到自己第一天飞行前夜久久无法入睡的那份紧张，仿佛还能听到师傅带我一起飞行时对我的谆谆教诲。
虽然从开始飞行到如今，也不过短短半年的时间，虽然自己现在已经成为一名独立的乘务员，开始有了自己应当承担的责任与义务，虽然自己对于飞行这份工作还有太多太多做得不好甚至不懂的事情，虽然我深知，自己离一名真正合格的乘务员还有一段的距离。可是我却从这半年的飞行工作中学到了很多很多东西，除了将业务知识从培训中心的理论课堂真正的付诸于实践，更多的是一些在飞行过程中不管是对于服务，对于旅客，更是对于人生的一些感悟。
梦想初飞，幸福飞翔。我相信我会更加珍惜这份工作，更加喜爱这份工作，全身心的投入，更完美的服务。春运就要来临了，我们准备好了，让更多的回家者感受到空中之家的温暖。天空蔚蓝，人心更暖，相约南航，幸福飞翔。




作者：卢杰