年末到来，春运将至。有关部门预计，2013年春运将于1月26日开始。今年1月4日起，火车票互联网、电话订票预售期延长至20天(含当日)，代售点和车站部分售票窗口预售期延长至18天(含当日)。这意味着，1月7日，就可以预订26日的火车票。
目前，火车票销售渠道越来越多，买票难的情况有望缓解。
此前，铁道部实现了电话订票全国通取，即通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。旅客如果买不到直达到家的列车“中转回家”的话，也可以一次在同一窗口或自动售票机取票。电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效；当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。电话订票成功后，一定要记下订单号和取票截止时间，以免订单失效而无法取票。
旅客还应注意，互联网、电话订票预订起售时间由原来4个节点调整为10个节点，即8：00～18:00(14:00除外)期间每小时均有部分新票起售，所有动车组列车车票统一于11：00起售。北京西站发车普通客车车票8：00起售，北京站和北京北发车普通客车车票10:00起售，北京南站11:00起售。旅客在订票前，可登录12306网站查询好所乘列车的起售时间。
温馨提示
一，互联网购票和电话订票的预售(订)期优先于窗口购票，建议旅客优先选择互联网购票和电话订票方式订购车票，如果互联网或电话订票系统显示票已售完，说明该火车票已经售完，请旅客不要再盲目前往售取票点购买车票，应该及时改变出行日期或选择其他交通工具出行。
二，为了缓解12306网站和电话订票线路的拥堵状况，互联网购票和电话订票实行错峰预售(订)，最远一天(第20天)新投放车票的起售时间特别规定为：
1.广铁集团管内所有“C、D、G”字头列车(即动车组、高铁列车)车票的起售时间为11时；
2.其他列车车票的起售时间：深圳、深圳西、深圳东、东莞东、惠州、汕头车站为9时，广东省其他车站为12时，湖南、海南省车站以及贵州省的铜仁、松桃车站为13时；其他铁路局列车车票的起售时间详见12306网站相关公告。
