从机场消防护卫部护卫一大队护卫员手中接过失而复的的钱包，失主感激不已，特地送来感谢信，感谢“雪中送炭”的护卫员。
2012年11月28日下午，护卫员高翔在T2航站楼出港大厅警戒岗执勤期间，在马路中央发现一个黑色卡通钱包，无人认领，捡到钱包的护卫员高翔并未当场打开包，而是叫来值班分队长侯晋。经过检查后，发现钱包内有现金500元及身份证以及银行卡两张。通过海航问询处找到失主的电话，并联系到因证件丢失而无法办理登机手续的失主聂敏，失主连连感谢，并赞扬在当今这样的社会中，还有机场消防护卫员这样认真负责的好心人，还留下了一封感谢信。
事情经过:失主聂敏正准备办理登机手续时，发现钱包不见了，钱包内有身份证件，无法办理登机手续，而到机场派出所办理证明又必须出示户口本，此时距暂停办理登机手续只有15分钟,回家拿户口本显然是来不及的。正在此时，接到了消防护卫部护卫人员的电话，她喜出望外，对机场消防护卫部护卫员拾金不昧的精神和认真负责的工作态度十分钦佩。
自服务提档升级工作实施以来，大队始终坚持持续改进服务工作质量，提升服务品质，用实际行动塑造形象，推动优质服务提档升级工作，以赢得广大旅客的信赖及好评。（通讯员：范斌 曹加培 侯晋）
