东航甘肃分公司职工服务中心长期以来坚持“以人为本”的服务理念，时刻心系职工，真情为职工解难事、办实事、办好事。
近期，职工中心接到职工反映家中暖气不热，给他们的生活带来了不便，希望中心帮助解决。接到职工反映的情况后，中心人员立即与兰航物业取得联系，并一同与兰航物业人员到反映职工家中对暖气进行排气放水，经过处理职工家中的暖气热了，职工及家属倍感欣慰，紧握着中心工作人员的手说着谢谢，你们给我们解决大问题了。
工作在继续，服务无止尽。近日，中心工作人员还多次为职工协调解决房屋渗水带来的困扰，帮助职工联系楼上楼下邻里，妥善解决房屋渗水问题。困扰职工的问题妥善得到了解决，中心细心贴心的工作，为职工之间架起了沟通的桥梁，也缓和了邻里之间的关系。
中心的电话又一次响了。11月13日早上8点钟，我公司综管部的一名职工出门上班锁门时，却发现钥匙无法拔出，情急之时想到了职工服务中心，电话响了，中心人员了解情况后，马上跟开锁公司联系，中心人员和开锁公司派来的师傅用最短的时间赶到了职工家，经过半个多小时的敲砸处理，门打开了，并对有问题的门锁进行了更换，职工的困难和忧愁得到了及时解决，脸上洋溢出喜悦之情。
东航甘肃分公司综合服务部 王君琼
