中国航空旅游网讯:(通讯员:陈睿 巩建刚)结合新疆机场(集团)有限责任公司第二个服务文化建设年活动,为进一步提升服务质量,机场消防护卫部停车场经营管理室贵宾分队开展了为期一周的“四个零”式服务培训活动,从工作制度化、管理规范化、服务优质化入手,争创文明服务窗口单位。
停车场经营管理室贵宾分队组织开展了“四个零”式服务。安全生产零事故:利用班前强调安全工作注意事项,强化安全意识,做到警钟长鸣.同时,加大巡查力度,及时清理障碍物,确保车场安全畅通.服务质量零投诉:保证车流高峰期间的开通率,在收费过程中坚持使用标准的文明手势,并为司乘人员提供力所能及的帮助,确保无一起投诉事件发生.业务熟练度零差错:收费过程中仔细核对车型、票据、票款,做到“一看、二摸、三听、四测”,防止假币现象发生。工作纪律零违反:严格遵守廉政承诺,严格执行收费标准,做到廉洁自律,保证无违反工作纪律现象发生。从而进一步促进和规范了我部服务提档升级工作,为各项工作的健康、平稳、有序发展奠定了扎实基础。 通过这次培训活动,充分发挥党员的先锋模范作用,带动队员比工作作风、比言行、比服务、不断提升文明服务质量,树立文明服务新形象