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中国航空旅游网讯：（通讯员：巩建刚）结合机场集团第二个服务文化建设年，为了全方位提高优质服务水平，机场消防护卫部停车场经组织人员对经常引起旅客投诉事件的问题进行分析。从旅客的不满意中找出处理问题的办法，达成共识。如路标不明确、车型异议等，都有可能造成旅客对我们的不满情绪，将问题的主要矛盾针对一线收费员。紧紧抓住“建立并维护与车主间良好关系”这一核心，以高质量、多样化、特色服务满足车主多层次需要，着重加强了以下几方面工作：
