中国航空旅游网讯：
转眼间飞行生活已经过去两个多月了。回首这短暂而又漫长的两个月，许多收获，许多感触，让我从一个刚出校园的懵懂女孩成长为一名初入职场的新人。师傅的悉心教导，服务中的实践体验让我从书本理论中跳出来，完成了想象与现实之间的过渡。
入行之前我对
飞第一班的时候，看到师傅师姐们忙碌的做迎客前的各种准备，自己却无从下手；迎客时只知道微笑着说您好却无意识疏通过道；面对旅客提出的疑问，有些畏怕，有些束手无策；初读广播词的紧张，初犯错误的慌乱，我想这些都是每一位新乘所经历过的。渐渐的，飞的班次多了，在师傅们耐心的教导和指引下，我们也逐渐熟悉了机上的设备，工作的流程，服务的技巧。还记得师傅给我上的第一课就是微笑。其实不只是微笑，更是一种礼貌的习惯和一种待人待己的态度。同时扎实的专业基础也是很重要的，不仅检查员和师傅会提问，旅客也会有好奇心。掌握与工作息息相关的专业知识也是一种敬业的体现。在上机实习的这段过程中，我也体会到了团队合作的愉快。每一次出行的机组就是一个团队。在工作中大家相互配合，相互帮助工作就会在轻松愉快的氛围中有效率的展开。
有人说干一份工作只有真正爱上它才能体会工作带来的乐趣，才能把这份工作做到极致。我很认同这句话。当自己成为一名真正的空中乘务员，当每一班飞下来都多多少少有些收获和感受，当发现这份工作给我带来的乐趣时，我越来越喜欢这份工作了。虽然空中工作很容易让人感到辛苦，但有了旅客的理解就会开心很多；虽然广播或宣传明珠卡很容易舌燥喉干，但跟不同的旅客沟通交流也是一件非常愉悦的事。有时候我会想，每天碰到的这些形形色色的旅客都不简单，每个人都有一段与众不同的人生故事，不由得心生敬意。带着一份对工作的热情，带着一份对旅客的尊重，我相信在今后的工作中我一定能做得更好！
五分部：郭春燕
