中国航空旅游网讯:
岁月总是这样不经意间从身边走过,从最初的海选,经历了为期将近两个月的紧张培训,我在不知不觉中我已踏入了这个行业,一路走来,从最初对空乘这一行业的浅薄认识到深入了解,我开始了我的飞行生活。
依然清晰的记得我被带飞的第一班,在前一天晚上,我激动的失眠了。那是一种复杂的心情,夹杂着些许兴奋、紧张、激动、期待......飞行的第一个航班是乌鲁木齐----西安----杭州,在杭州过夜,早上一上飞机,以前学的理论知识和实践就有些脱节了!我努力的回忆着,在师傅的引导下,我渐渐的放松了心情,因为第一次飞行,我一遍遍的告诉自己要微笑服务,真心对待每一位旅客。准备的时间真的过的很快,很快到了旅客上客的时间了,我帮助他们找到座位、帮助老、弱、病、残、孕放置行李。一时一刻都没有停下,大约半小时后旅客都上齐了。接下来是三小时左右的航程,我就像一阵风一样不停的穿梭在客舱里。飞机平飞以后就开始了发餐发水,收垃圾,忙完这些又去打扫卫生间。不一会听到广播下降,这时就要开始做好下降前的准备了,当我们准备好,飞机也即将落地了。落地送完旅客又要准备开始往杭州飞,就这样我飞完了我的第一个航班。
在接下来的航班中受过委屈,遇过挫折。但是我知道,生活中每个人都会遇到不如意的事情,我做为一名空中服务人员,我们面对的是来自天南海北形形色色的旅客,在工作中我们就必须对每一位旅客都表现出真诚友善的微笑,在确保安全飞行的前提下,我们也应给每位旅客带来一份愉悦的心情,给他们提供一个空中之家。
最初,我们怀揣着梦想,像所有不了解这个职业的普通人一样,看到的都只是环绕在空姐头上闪耀的光环,光鲜的外表,高薪的收入,以及走遍中国乃至整个世界的机会。但当自己接触到这个职业,我才体会到了光环背后的心酸与苦累。但是既然选择了,我们就没有后悔的理由,而是应该用淡定的心态来对待我们的工作,或许我们可以发现光环背后更美的天地。
我知道,对于乘务员这份工作,我要学习的知识还有很多,需要付出的努力还有血多,也许在以后的飞行日子里我还会碰到很多连自己都无法预知的困难与挫折。但是不管怎样,我都会保持这一份好的学习态度,不卑不吭,去用心做好这份工作。尽最大的能力去做最好的自己,让自己快速成长起来,成为一名优秀的乘务员,为南航的明天贡献自己的一份力量!
作者:殷鸣