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新乘务员心得:飞行是一件快乐的事情

http://www.cnair.com 2012-10-23 10:38:53 来源:航空旅游网

中国航空旅游网讯:


今年刚刚大学毕业走向社会的我,很幸运的进入了南方航空公司新疆分公司。经过一系列的培训考核,我成了一名合格的空乘人员。对于这份工作我很珍惜也很热爱,因为这是我儿时的梦想。


一名合格的乘务员就应该是诚实,热心,品德高尚,热爱服务工作,具有良好的职业道德修养,有较强的安全保密意识和高度的工作责任心,无不良嗜好;做事认真严谨,思维敏捷,遇事灵活应变,有较好的团队意识和服务意识的。  


同时,作为一名合格的乘务员,为别人服务,从中会得到很多快乐。虽然我刚开始飞行,但我感受到这份工作时刻都存在快乐。在飞行中我们能欣赏自然界中不同的面孔及性格,和不同同事的协调合作,感受同一天中不同地点的人和事,更有价值的是每天都有学习的东西,来丰富我的知识面,让我一步步成长。乘务员服务态度与水平的优劣直接关乎这个行业在百姓心中形象的好坏。所以,每天我要给自己去充电,时时刻刻保持一颗乐观,积极向上的心去享受飞行。


   飞行是一件枯燥而又有乐趣的事。枯燥在于它的千篇一律,任何时候都要依照章程办事,安全操作;乐趣在于每次帮助旅客之后的心情,作为一名乘务员的我更是如此,所以我喜欢那种喜悦,更看重那一份枯燥,因为只有这样才能保证每一次航班的顺利完成,顺利地旅客送到目的地。


   我知道,对于乘务员这份工作,我需要学习的地方还有很多,需要付出的努力还有太多。或许在以后的工作中,我还会碰到各种各样意想不到的困难与失败。但不管怎么样,我都会努力,都会用心去做好每一件事情。不管接受的是表扬还是批评,我也不会轻易满足亦或是泄气,我都会尽自己最大的能力做最好的自己。让自己早日成为一名优秀的乘务员,为南航的明天贡献自己最大的努力!


 


 


      作者:马娇

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