中国航空旅游网讯：
经过面试、体检、考试、培训，我们挥洒汗水，磨练意志，培养技能，青春的热情在我们血液里面激荡。我们克服了重重困难，历尽艰辛，终于成为一名真正的客舱乘务员，在
带着初飞的新鲜、激动、忐忑。终于开始了人生中第一次飞行。现实总不会十全十美，作为一名新乘，航班上的一切都是那么地新鲜，也会遇到辣手的问题。中国南方航空新疆分公司，是我放飞梦想的起点。新乘分部领导对我们的期望和要求很高，我们也不敢有半点怠慢。
安全是民航的永恒主题，“永恒安全”的标准让我随时随刻都要提高警惕。从一上飞机的飞行前检查，我便不放过任何一个细节，从洗手间垃圾箱、烟雾探测器，厨房的烤箱。起飞前的安全演示和安全检查，我们更是不敢疏忽。手机关闭，小桌板收起，遮阳板打开，座椅靠背调直，空位上的安全带系好，行李架一一确认关闭。
执行航班时，始终要树立最正确的服务意识和最标准的服务程序。微笑，成为服务整个环节的重中之重，八颗牙的标准微笑贯穿在我执行的每一个航班上。旅客看书，我们打开阅读灯；睡了，我们将灯关闭；热了，我们为其打开通风孔；冷了，我们主动送上一条毛毯；旅客生病不舒服，我们送上一杯热水；带婴儿的，主动询问帮助。一切可以想到的，要尽量在旅客提出之前做到。当听到旅客的感谢与师傅的夸奖时，自己感到出和努力都是值得的。
虽然我们力求做到最好，但新人犯的错误在我们身上同样会有。首先，动作缓慢是我的硬伤，但师傅总是耐心引导，相信自己熟能生巧后会得到改进。其次，服务程序上的衔接不连贯也时有发生，只有在飞行后不断总结经验，这些问题才会逐步得以克服。
任何事物都有两面性，虽然有时没有做好，会被师傅批评，但看着自己的不断进步和成长，工作越来越好，越做越顺，我会觉得十分值得。我们只有学会了应对不同的旅客，处理不同的紧急情况与突发事件，才能成为更全面和优秀的乘务员。
爱在蓝天，把爱洒在人间。这份工作因为喜欢才更投入，因为投入更加喜欢。希望自己在飞行中不断学习，不断成长，不断奋斗，将爱在蓝天白云间传递。
部门：五分部
作者：王文璞
