中国航空旅游网讯:
经过几个月的培训,我来到了客舱部报到,成为一名真正的空中乘务员。梦想得以实现,心中甚是喜悦。
工作了十几天,时间过得真快,在忙碌的工作学习中不知不觉的度过,自己的能力也得以提高,由于是新学员到来总是要有许多东西要进行学习,所以有学不完的业务知识要去看,每一次的飞行都是人生中的修行,去汲取经验,吸取教训。将学习的内容在飞机上一件一件去落实,做到让旅客满意让乘务长放心。
从安全方面来说,安全是头等大事,在理论中我学过了应及设备的检查和使用方法,可这在实践中需要放大眼睛去落实这些内容,上机就检查是否在位完好,在飞行中还要多观察,可大部分时间大家都忙得不可开交,顾不到这些,但是我们是一个团体大家可以相互补位。安全是大家去遵守去维护的大问题。在自己飞行的这段时间中,我觉得自己做的还不到位,需要去提高,用心去做。我想多次的飞行一定能够让我更进步一层更熟练一些。服务重要的一点还是要有一个良好的心态让自己能够快乐飞行,珍惜每一次的服务机会,尽管那样很疲惫很劳累,但奉献就是快乐的。 当旅客对我回以微笑的时候,我觉得自己的付出有了回报,努力得到了肯定。我会在今后的生活中一直记得这一天,记得自己的初飞感受,记得每一位对我回以微笑的旅客。
我会在万米高空展露出自己最真诚,最灿烂的微笑,以“一切从顾客出发,珍惜每一次为旅客服务的机会”为今后的工作指导 ,为南航争创“中国第一,亚洲一流”作出自己的努力。
在未来的日子里还有许多的地方需要学习的地方,我会在机上做好自己的工作,配合好团队,为乘客提供最优质的服务,现在我的飞行时间还很短暂,在接下来的时间我要更多的提高,付出更多的汗水,不经历风雨怎能见彩虹,从现在开始继续学习,让时间见证我的成长道路。
作者: 五分部 张天若