随着中秋节和国庆节的临近，铁路部门为应对“双节”8天小长假出现的购票高峰，方便旅客通过互联网购买车票，于9月10日11时至20时试行车票预约服务。旅客通过登入网站可预约2012年9月29日、30日，10月1日、5日、6日和7日六天上海站、上海南站和上海虹桥站始发至郑州、武汉、南昌和成都四个方向的42趟直通旅客列车。
据介绍，车票预约时使用的有效身份证件为中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证以及按规定使用的有效护照。车票预约服务仅办理全价票、儿童票和残疾军人票，一张有效身份证件限预约一张车票，一次预约限订一个方向车次、不超过5张车票，一个方向预约不超过三趟可选车次。车票预约服务遵循“先到先得”的原则，按接收旅客预约需求的时间顺序为旅客配票。预约需求如有变更，系统将以旅客最后提交的时间为准。
