8月30日,深航ZH9886航班迎来了五位特殊的小客人,从太原到深圳两个多小时的航程,没有家长陪伴的他们,将完成人生中的第一次独自旅行。
在餐饮服务结束后,乘务长通过广播的形式组织机上无人陪伴儿童及其他小朋友一起参加深航客舱服务部推出的“我来设计深航未来的飞机”主题绘画活动。在听完活动规则介绍后,小朋友们兴致勃勃,迫不及待地展示自己的绘画才能,以童真无限的想象力,描绘出各种各样的五彩飞机。狭窄的机舱,一时间温情弥漫、童趣十足,此时此刻,万米高空中的飞机,承载的不仅仅是安全到达目的地的心愿,更是一个个色彩斑斓的蓝天梦。
为了更好地服务特殊旅客,展示深航服务特色,客舱服务部针对无陪儿童推出了一系列机上互动活动,在确保无陪儿童安全乘机的前提下给他们带来更加愉悦、难忘的乘机体验,全面地照顾、关爱无陪儿童,这也是在“从满足客户深层次需求出发,创造全新飞行体验,改变旅客期望”指引下做出的细微改变。(通讯员 于一家)
深航客舱服务部