中国航空旅游网讯:北京华航航空服务有限公司(以下简称华航航服)是经中国工商总局北京工商局合法注册成立。是中国民用航空总局(CAAC)和民航华北地区管理局批准的国际、国内(含港、澳、台地区)航空旅客运输服务指定代理机构,是北京地区航空运输协会成员并经国际航空协会批准成为国际航协 IATA 组织成员是国际航协IATA的正式会员。
华航航服自成立以来,一直以诚实守信、优质服务为宗旨,先后与多家国际、国内航空公司签订了合作协议,并与众多国家机关、部委、公司企业、学校、群众团体、外国商社等密切联系,均建立了良好的合作关系。本公司主要业务涵盖:国际、国内航空客运服务,国际商务考察、会展、旅行等商旅服务,旅游咨询及票务服务,劳务人员及留学生出国咨询服务,国内外转机,酒店预订,出入境咨询服务等。
本公司下设国际、国内部,经过多年实践,我公司具备雄厚的实力和丰富的商旅经验。承蒙各界人士的关心与厚爱,继续稳步发展与壮大,于此我们对支持和关心我们的各界朋友表示衷心的感谢。
公司始终坚持“温馨、周到、专业、高效”的服务理念,长久以来关注您的旅行需求,一直不断改善我们的业务流程,提高业务水准,尽心为您创造最优质和舒适的旅程。您的选择,是我们华航航服全体同仁之荣幸。
全国免费预定热线:400-688-9870。企业直线:010-56211198。
商旅管理
■商旅、票务、酒店服务
■24小时紧急支援服务
■差旅费用报告、分析、控制服务
■会议团体服务
■VIP其它服务
旅游
■酒店、交通预订
■入境接待
■出境组团、境外地接
■自由行服务
■体育赛事旅游服务
■会展旅游考察服务
客运
■机票的预订及出票
■欧洲、北美火车、巴士预订及出票
■国家公务员及因公出国人员特殊机票服务
■特殊情况的包机服务
■办理各航空俱乐部里程积累及里程使用
■固定签约客户的贴身式VIP专属服务
货运
■海运、空运进出口货物运输代理
■揽货、托运、订舱服务
■仓储、中转、集装箱拼装拆箱服务
■报关、报验、保险、运杂费结算服务
■短途运输、运输咨询
科技教育
■CRS系统开发应用
■ETERM系统开发应用
■出国留学咨询服务
■民航客货运培训服务
■航空技能实训等
华航航空服务宣言(六S服务帮助您)
特色服务(Special service)
打造一流的客服团队,根据市场需要、航空公司政策不断改进,做到客户至上的服务标准。
全程服务 (Sweeping service)
热线咨询、预定,为客户解决疑问,建立客户档案,对客户进行定期回访,服务全程跟进。
快速服务 (Speedy service)
及时、到位、具体、实时的应对服务,以最快的服务方式运行我们的工作
微笑服务 (Smiling service)
标准服务用语的呼叫中心,微笑服务面对客户,让客户享受宾至如归的过程。
个性化服务(Self-identity servicey)
不断满足客户的需要变化,针对不同的客户提供优质服务。不谋私利,推荐合理性建议,创造增值服务。
满意服务 (Satisfactory service)
全程无忧,追求卓越。
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