中国航空旅游网讯：
当下，飞机是世界上最安全的交通工具，而且方便、快捷，越来越成为人们出行旅游的首选交通工具，其中在乘坐飞机的一些安全问题也是不容我们小觑的。天有不测风云，因为我们无法掌握天气的变化，所以，对于我们乘务员来说在空中飞行时处理由于天气原因等一些因素造成的飞机颠簸的问题是至关重要的。
颠簸造成的影响可大可小，不管是什么情况我们都得重视，根据严重情况有轻度、中度和重度，轻度产生得影响不是很大，旅客能感觉到飞机在晃动，但不至于惊慌，而我们乘务员在服务是应当非常小心，小心饮料烫伤旅客，餐车应当把空好，避免撞着过道的旅客。而如果是中度颠簸的情况，一方面是要提醒惊慌的旅客坐好并且系好安全带，另一方面要确保热饮及餐车不能伤着旅客，而且保证自身的安全，因为乘务员在紧急情况下就是旅客的精神支柱，我们为每一位旅客都担负着保护他们的责任。很难想像重度颠簸有多么的严重，旅客的心情应当是非常的恐惧，身体感觉有明显的坠落感，而我们能做的就是迅速的找个座位固定住自己，防止撞伤，只有我们自身没有损伤，在接下来的突发事件中才能更好的疏导旅客。颠簸固然可怕，但是有我们这些专业的乘务员来进行正确的处理，一切损伤都能降到最低，但前提是我们能保证自身的安全，有了自身的安全才能更好的帮助他人。
作者：张晨星
