中国航空旅游网讯：
伴随着工作阅历的增长和业务水平的提高，我在这段时间里，我由陌生到熟悉到热爱这个岗位发生着一系列的变化，这其中包含着发生并纠正错误，自学并学她等等，我逐渐真正意识到客舱服务代表着航空公司客舱服务的最高水平，是打造航空服务品牌，提高企业竞争力的重要组成部分。那么，作为客舱服务的真正实施者，我们又应该怎样从我做起，实现高水平服务呢？我认为用心，用情，用微笑是空中客舱服务执行者应追求的自身服务要求。
用心，只有用心极致才能趋向尽善尽美。我经常会因为受到经验丰富的乘务长感化而惭愧自己是多么的粗心大意。为一上机随手从包中掏出药品的旅客迅速递上一杯温水，为随便一句言语透漏生日的旅客共同庆祝生日，为不同时间用餐的旅客能吃上可口的饭菜而一份份加热餐食等等一切旅客知道的不知道的服务都是多么的用心去完成。不求样样完美，但在不断的趋于完美，用心去服务是每一个人都能感受到的，我在一次次的感动中学习和进步，而作为两舱旅客的贵宾们都会认可我们无可挑剔的用心。
用情，中国是礼仪之邦，处处充满着人情味。那么我们可以让客舱里一样充满人情味。发自内心的用情服务更能让旅客感受到尊贵。但在这时，我们可以用情感来弥补某些不足。分享、祝福、分担、帮助……这些被用在亲人恋人朋友身上的感情多多拿来与旅客分享，得到的将是旅客同样的回报！
如何用心用情用微笑关切，并把它们结合起来进行服务还将使我们不断的总结和思考！
