中国航空旅游网讯：（通讯员：孔祥名 杨静）2011年，机场消防护卫部停车场经营管理室依据集团公司下达的停车场经营目标任务，确定了“加强停车场收费管理，增加停车场收入，确保顺利完成2011年收费任务”为效能监察项目。效能监察项目立项后，停车场经营管理室采取多项实施办法，加强现场勤务管理，狠抓成本核算，制定了9条重点工作措施。一是建立效能监察领导小组，制定小组职责。二是公开停车场收费标准，加强收费管理，使收费标准公开化、明了化。三是建立收费业务以及服务培训考核制度，并与月度绩效考核挂钩。四是加强现金、票据的清查核销。五是加强停车场巡视检查工作，要求停车场管理人员及时做好车辆的疏导工作。六是加强人员的服务意识，同时与相关单位密切配合，加强停车场管理，进一步提高工作效率。七是做好夜间清场工作，防止停车费的流失。八是完善视频监控设备，提高停车场进出口设备的识别率，减少因收费设备出现故障造成的停车费流失，确保收费工作正常运行。九是发挥视频监控作用，监督工作人员遵守规章制度，监控车辆安全通行，及时有效处置突发事件。在人员少,任务重的情况下,停车场经营管理室坚持以经济效益为中心,以“查漏、促管、增效、促廉”为目的，超额完成了2011年集团公司下达的停车场经营目标任务。一年来，消防护卫部为广大旅客做好人好事300余次，免费为车辆充电100余次，捡拾归还旅客贵重物品及现金约50多万元，收到旅客锦旗16面，做到了“零差错，零有效投诉”，社会效益明显，效能监察工作得到全面有效落实，实现了社会效益、经济效益双丰收。机场消防护卫部荣获2011年度机场集团效能监察工作先进单位荣誉称号。
