中国航空旅游网讯：
近日，民航实业管理公司物业管理部全部员工奋力拼博经过近五个月的收费攻坚，采暖费收费工作取得预定的成效，完成了公司下达的收费指标。
为了完成任务，各个小区定期召开会议，逐户分析收费现状，对前段工作进行总结。由于工作到位，员工们在收费工作上不讲价钱、不找客观理由，矛盾不上交，问题解决在一线。在收费过程中，有的业主家敲不开门，房管员就反复用电话联系，和业主约时间;有的业主调离不在本地，为了完成缴费，小区就采取汇款的方式来解决缴费问题;有的业主胡搅蛮缠，大家就耐心地反复做工作，动之以情，晓之以理，以理服人。物业部领导以身作则，深入现场和员工一样坚守在工作岗位上，随时协调解决收费中遇到的难题，为员工做了表率，鼓舞了员工的士气。在收费最困难的时刻，每当一个钉子户被攻破，大家都欢呼雀跃，群情振奋，表现出了员工们高度的责任感和集体荣誉感。
开展收费攻坚战几个月来，民航实业公司物业部坚持以收费为中心，不断调整管理思路，提高服务水平。在开展收费任务的同时，服务管理工作有序进行，完成了实业公司的采暖收费项目，为明年的工作打下了良好的基础。
