圆梦之旅

中国航空旅游网讯：

     记得2011年 6月4日，我第一次站在客舱 以一个乘务员的身份 开始了我的圆梦之旅。从飞行的第一班至今 已有了十个月的时间了，飞行的日子过得很快 有太多难忘的记忆。不管是快乐 还是委屈 都成为了我心中一笔美好的回忆。人生怎么会一帆风顺，只要有好的心态去看待 再多心酸 都只是成功路上的磨练。

     “微笑 灵敏 耐心 合作” 这看似简单的八个字，是我对自己总结的核心。十个月的飞行让我深刻体会到这一平凡职业的不平凡之处。航班到站不等于服务到站，只要为旅客提供方便，即使再辛苦也无所谓，只要用爱的力量温暖每位旅客的心，就能让旅客在享受舒适的同时，更得到真情和爱的启迪。只要你肯去努力 肯去用心，旅客会看在眼里 记在心里。即使在棘手的情况下，他们愿意去选择帮助你，理解你。就算航班延误，就算供水时，你不小心 把饮料洒在了他的身上，他会一笑而过，不去计较太多 因为你从第一面见到他们的时候 你的真诚 你的用心 他们看得见。十个月的时间 不长，但让我在这份工作中 学到了太多。 我只想带着我的“微笑 灵敏 耐心 合作”的 八个字 核心，迎接一批又一批的旅客，在蓝天白云间 书写我平凡而又无悔的人生篇章。

     作者：乘务四分部杨梦