中国航空旅游网讯：
“如果现场遇到投诉，作为班组长，你如何处理？“你认为在登机服务过程中存在的不规范的根源在哪儿，如何杜绝？ “作为班组长，采用何种方式提升班组的战斗力和凝聚力？”2月27日，在南航新疆分公司地服部服务室班组长竞聘会上，服务室的领导正在现场提问竞聘选手。
新年刚过，南航新疆分公司地服部服务室网页上的的一则班组长竞聘通告掀起了一股竞聘热潮，符合条件的员工都跃跃欲试，纷纷报名。“现在有这个公平竞争的机会，为什么不试试，怎么也得尝试一下!” 一位刚工作一年的大学生参加报名时乐呵呵地跟同事说。
此次班组长公开竞聘，地服部打破了以往班组长能上不能下的壁垒，在所有员工中重新选拔聘用现有的10个岗位的班组长。经过资格审定，地服部确定了17人进入面试环节。面试环节特别要求竞聘者具有一定的管理经验、应变能力、创新能力、语言表达能力和业务水平，并对企业文化有较深的认识。竞聘者在演讲环节中，在4分钟之内，对个人优势、对应聘班组长的认识、工作思路、加强班组建设的举措等进行阐述；通过综合能力，业务水平、英语及现场提问等环节，对选手们进行综合能力的判定。现场的评委也改变了以往由科室领导作为面试环节评委的惯例，增加了十名员工代表共同作为评委，一起对竞聘选手打分。“给我一个机会，我将还您十分精彩！”竞聘选手石袁袁发出了竞聘感言，许多选手无论是在演讲环节还是答辩环节都给在场的评委及同事留下了深刻的印象。
图片说明： 南航新疆分公司地服部班组长公开竞聘、凭实力竞争上岗（摄影：王春惠）
地服部将这次班组长公开竞聘作为提高一线岗位执行力的重要举措，在形式上、考核内容上都做了创新，打破了班组长终身制，让更多有干劲、有冲劲的年轻人成为最基层的“领头羊”。“希望以后这样的竞聘机会能更多。”入职不久的新员工张姝这样说，“我要好好准备，明年我也要参加！”
通讯员：南航新疆分公司地服部 柳洋 安涛
