近日,新疆机场集团公司消防护卫部护卫二大队参加了机场消防护卫部举办的服务品牌发布评定会,会上,通过对“安然”服务品牌发布评定,从各单位服务品牌发布中,找出了该单位服务品牌创建中存在的薄弱环节。随后,服务品牌创建负责人,相互进行交流、学习,提出了各自在创建工作中好的经验,并提出了合理化建议。通过此次发布,本单位“安然”服务品牌从中吸取了创建工作经验,及时采取了措施,规范、完善“安然”服务品牌创建工作。
首先,从服装统一、业务流程统一、岗位形象统一等几个方面入手进行规范化、标准化,从而进一步提升服务水平;其次,邀请专业人员对该单位服务品牌的发布技巧及PPT制定技能进行指导;第三,继续完善服务品牌创建的规章制度、“安然”服务品牌标识,从细节入手,强化服务意识,提高服务质量,为该单位服务品牌创建工作奠定良好的基础。