中国航空旅游网讯：
冬天,大雪纷飞人们好象来到了一个幽雅恬静的世界,来到了一个晶莹透剔的童话般的世界。乌鲁木齐的冬天就是这样的一幅美景，有时就是这美丽的景色，皑皑的白雪还有大雾是造成航班延误的主要因素.
那天，执行CZ6904北京至乌鲁木齐的航班，正常时间我们大概是在中午12点到达，但是由于乌鲁木齐机场大雾，机长决定备降到敦煌机场，当向旅客广播机长决定时，客舱里一阵骚动。“乘务员我们几点能再起飞?”“今天还能不能走了?”这些问题铺天盖地而来，我们只能耐心的在客舱里一遍一遍的给旅客解释。由于乌鲁木齐天气没有好转，机舱空间狭小，机长决定让旅客到候机厅休息等候。下午六点左右天气逐渐好转，旅客重新登机，这时距离我们在飞机上为旅客提供餐食已经很长时间了。敦煌机场条件有限而且当天备降的飞机很多,所以地面没有提供餐食。一上飞机很多旅客就说饿了，正当我们发愁时，一位先生来到后服务间说：姑娘我这儿有一些吃的拿去分给那些饿的旅客吧!就在我们说不用了，我们再想想别的办法时侯，那位先生转身到客舱里去给旅客分吃的去了。他从757的客舱后往前一排一排问每位旅客饿不饿，要不要吃一点？我们都被这位先生的无私，乐于助人所感动。乘务长知道这件事后去感谢这位先生时，他说这只是一点小事，大家有缘才能同坐一个航班，有困难大家互相帮助。晚上八点飞机终于缓缓的降落在了乌鲁木齐机场,大家脸上都洋溢着与家人团聚的喜悦
每次飞行都能遇到形形色色的旅客,但这位先生所做一切，让我感动也值得学习。让我寒冬里感受到春天般的温暖。作为一名乘务员，我最大的愿望就是：能够把每一位旅客安全舒适的送到目的地，用真心为旅客服务，特别是在航班不正常情况下,更加耐心、细致、周到地为旅客提供优质的服务,尽自己最大的力量为旅客解决困难。
作者：田佼
