2011年10月20日，根据上海东航中免免税店的安排，对已经开展集团财务信息化的九家免税店在上海进行了为期三天的财务人员的培训，进一步贯彻落实了集团财务信息化建设项目精神，规范了财务人员日常账务操作处理流程，也更好地加强了集团财务内部控制。
由于免税业务发展的需要，中免集团在2011年5月份对所有的分公司在上海进行了为期一周的财务软件的操作系统的培训，主要培训的内容是财务软件的实际操作方法以及原始数据的初始化录入等工作。之后，为了保证软件的各个模块的正确合理使用，在2011年的8月份，上海集团财务项目部一行5人又再次来到了青岛，对软件的使用以及操作及时进行了后续的服务，并进行了详细的讲解，青岛免税店也根据使用和操作过程中遇到的问题进行了及时的反馈。集团财务人员现场给与了耐心的解答和处理，同时对于不能解决的其他疑难问题也进行了认真的分析，并尽快的解决。
此次财务培训主要是在前期两次的培训和操作的基础上，对整个财务报表的编制以及集团财务信息化系统的深度应用进行了全面的培训和讲解，同时对实行新系统以来工作中存在的问题再一次的进行了修改，对各个分公司不适合的会计科目重新进行了编制，并且在紧张的学习中，对财务工作进行了很好的交流。最后，集团财务还对半年来各个分公司新系统的使用以及整个运用情况进行了评比和表彰，由于上海东航中免免税品有限公司青岛分公司的工作突出，同江苏以及福州三家分公司受到了总公司的表彰，并颁发了奖状。
