中国航空旅游网讯：
空姐的职业似乎每年有一千多个小时都在飞机上度过，而很少有机会真正体会“坐飞机”。这天，我由于要加入机组，前往广州进行培训，所以不需要在飞机上服务，我很珍惜这个难得的机会，可以作为一名旅客去感受乘客的需求和感受。
飞机是一个密闭的环境，机型不同，有着温度的差异，空气的差异，噪音的差异。如果不是一位“空中达人”，并不知道无论什么季节，最好自己带件外套或披风。客舱的温度不能因个人的需求调到最舒适的温度，飞机上的毛毯数量有限，也许正当需要时毛毯已经发放完毕了。
飞机的客舱环境十分干燥，很容易缺水，在漫长的旅程中，尤其是小眯一觉起来后，真的很想来杯冰水。由于客舱座位间空间狭小，又不想影响到周围的旅客，只好麻烦美丽的空姐一趟趟的为我们送水。
对于大多数第一次乘坐飞机的旅客，对于飞机客舱这个陌生的环境都会有或多或少的困扰，并不清楚服务的流程，服务设备的位置和使用方法。记得我第一次坐飞机时，在卫生间门口徘徊了很久，就是没弄明白门怎么开。多亏了一名空姐帮了我，化解了我的尴尬，现在我依然记得她动人的身影。
现在我作为一名合格的乘务员，不仅要求自己拥有精湛的业务知识，职业的工作标准，还要在每个航班中珍惜位旅客服务的机会，一切从旅客的角度出发。尤其是向特殊旅客提供服务时，也许只是你慧心的一个微笑，轻声的一句问候，主动的一次服务，留给她或他的，不仅仅是对短暂旅途的回忆，而是因为一路上 有你！
作者：贺晶
