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感动无处不在

http://www.cnair.com 2011-08-18 16:47:12 来源:航空旅游网

中国航空旅游网讯:


 




来到新的环境新的岗位,开始了我的第一份工作。在飞行中带给我的有感动、有辛酸、有欢笑、也有过泪水、我想我在成长,慢慢多了一份成熟淡定,少了一份稚嫩懵懂,每次的飞行带给我是更多的了解与进步。这里带给我的有同事间的欢声笑语,有领导们的关心呵护,更多的则是旅客给予的肯定与感动。




记得在那次的飞行,有一名抱着一个6个多月的婴儿的乘客。在飞行途中我只对他们微笑服务,细心对待,常常问问需要什么。过了一会婴儿不知怎么地便哭起来了,他的妈妈怎么哄都哄不好,我见到这个状况,就走到婴儿面前抱起他,哄一哄。过一会婴儿就不哭了,还咧着嘴对我笑呢!可我一把他还给他妈妈,他又嚎啕大哭起来,好一会才停止哭泣。他妈妈见此状况便说:“儿子你是不是也很喜欢这个漂亮姐姐呀!”


当飞机到达目的地,乘客们一一走下飞机时,这位乘客走到我面前真诚的说:“谢谢你,小姑娘,要不是你我的儿子还不知道要哭到什么时候,你人长得那么漂亮,给我们提供的服务还那么好,真是个好空姐!今天辛苦你了。”

    简单的一句话,不知怎么地让我十分感动,感觉心里暖暖的。是啊!人们之间真的是相互的,都是善良的。只要你多想一点,多做一步,用心微笑、用心服务,他们一定感觉的到,辛苦点又怎样。其实感动无处不在。


 




南航股份新疆分公司客舱部  新乘务员: 艾米拉.库来西




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