把线下旅行社的旅游产品展示、信息咨询、广告宣传等功能全部搬上互联网,作为一种新兴的消费方式,在线旅游通过IT手段把旅游资讯做的更到位,小到酒店的周边环境与饮食,大到整个旅行线路的信息,都可以用图片、视频、文字等方式进行情景展现。
作为国内最早从事在线旅游的网站,悠哉旅游网目前已拥有上海、北京、杭州、南京等数家分公司,2011年初期悠哉旅游网开始布局全国市场扩张策略,并将其在线上的服务优势向线下渗透。近日悠哉旅游网首家线下实体体验店在上海浦东盛大开业。
悠哉旅游网浦东店开业酬宾免费游乌镇
悠哉旅游网CEO李代山表示:此次在上海开设首家线下体验店,是因为上海作为中国大陆的经济、金融、贸易和航运中心,其旅游人群逐年呈井喷式上涨,加上去年上海世博会的成功举行,在线旅游市场更需要完善化,精准化,以满足消费者日益高质量的消费需求。另一方面,在线下开设体验店能够更加近距离的与终端客户进行接触,给客人更好的服务体验。
悠哉旅游网浦东店选址东昌路594号,毗邻八佰伴商业中心,东接人民路隧道。此次新店开业悠哉旅游网便推出“来悠哉,免费带你游乌镇”的活动,据悠哉旅游网的相关负责人介绍,素有“鱼米之乡,丝绸之府”之称的乌镇,是典型的江南水乡古镇,一条流水贯穿全镇,以水为街,以岸为市,两岸房屋建筑全面向河水,形成了水乡迷人的风光。水上不时有乌篷船依呀往返;岸边店铺林立,叫卖声不绝于耳。刘若英为其代言,称“乌镇,来过便不曾离开”。此次悠哉旅游网为庆祝悠哉浦东店的盛大开业,推出免费游乌镇的活动,就是邀请平时在工作太过劳累的人群一起去乌镇感受水乡情怀,让大家在水乡古镇游玩时放松心情,是专为工作族这个群体制定的个性化“功能性旅游”。
重用户体验得消费者主动宣传
悠哉旅游网CEO李代山说:我们在乎的每一个消费者的消费体验,我们做得好,消费自然会帮我宣传,我们不和别人做比较,我们就做好我们自己,做好消费者满意的事情才是根本!
作为有别于携程注重商旅客户,提供机票+酒店服务,悠哉旅游网将核心消费群体界定在习惯上网20到40岁之间的白领人群,也并非单纯地帮助旅行社在网上售卖旅游产品。经过6年的发展,悠哉旅游网已积累了十万余种自主开发的线路产品组合,同时推行“贴心旅游管家”服务,为消费者提供一对一旅游咨询服务,消费者一旦遇到问题可立即向客服中心寻求帮助。
悠哉旅游网创始于2004年,专注于旅游度假产品,致力于为消费者提供贴心、专业的旅游预订和咨询服务,伴随互联网用户的增多,线上消费习惯的形成,悠哉旅游网会为游客提供更新、更快的选择。