王凡是南航新疆分公司保卫部的兼职安全员，2008年参加工作，就体现出他与服务工作的默契与投缘，他工作非常主动，善于动脑，把程序化的服务做得灵活有效不僵硬，所以很快就成了业务骨干。重要的航班首先都会想到让王凡来执行。工作三年已获得了很多荣誉，保卫部先进个人、服务明星、股份公司亚运安保先进个人。新疆分公司优秀共产党员。
在广州亚运会召开前期和期间，王凡积极参加公司和单位组织的保障亚运的各种宣传准备活动。参加新疆分公司迎亚运空防反劫机演练，他演一个被歹徒挟持的旅客，只一句的台词，却给观看演练的人们留下深刻印象。
在保亚运、季度体技能综合考核中成绩达标，强化客舱业务技能考核中成绩名列第一。在各类迎亚运的检查中因表现出色给检查组都留下了深刻印象。尤其是股份每季度服务质量综合检查中，每次的提问都是满分，执行检查组的航班，无论是暗查还是明查都得到检查组的肯定，保卫部取得南航股份保卫系统综合排名第一，王凡功不可没。
亚运召开期间，在人员紧张的情况下，王凡积极要求多飞涉亚航班，很多中亚国家转机的运动员行李都很多很大，而且都是一样的包，超大行李使得狭小的机舱更加拥挤，女乘务员大都力气有限，王凡就担当起了临时搬运工，耐心细致的帮助旅客安顿好行李，王凡英语好，但运动员们大都说俄语，安顿好行李，王凡还要连比划带着一些旅客能听懂的英语告诉他们自己的行李在哪里，避免弄错。这样一个航班下来，王凡感觉嗓子生烟，胳膊腿好象不是自己的一样。
对于在客舱中发生的问题，王凡很注意语言的表达方式和说话的力度，即给旅客留下面子，又让旅客知道自己的不是，能听从机上乘务人员的管理。一次执行航班，前排的旅客放座椅碰到了后排趴着睡觉的旅客的头，两名旅客发生了争执，甚至动起了手，影响了周围的旅客，做为兼职安全员的王凡赶忙过去，没有以执法者的态度命令两人停止，而是用到位的语言，真诚的微笑化解了两名男性旅客的冲动和火气，最后两人握手言和。
还有一名旅客不知是怎样将打火机带上了飞机，飞行途中忍不住在卫生间抽了一支烟，回座位时正好王凡在供餐，旅客经过王凡身边时，他闻到了旅客身上的烟味，他马上警觉的上卫生间查看，发现了旅客丢下的烟头及时做了处理，并全面仔细地检查卫生间，随后王凡来到那位旅客面前，询问他是否刚才在卫生间吸过烟，并告诉旅客这样做的危险性，没有强势的训斥，只有到位的语言，让旅客明白自己的随意可能造成的后果，承认了自己的不对，并主动交出了打火机。
工作闲暇时，王凡自学了旅游导游证，很好奇为什么要考导游证，他说，在执行航班时，常有旅客问他新疆以及周边地区的旅游区情况，他只能简单地答复旅客，这让他觉得自己的工作没有做好，考一个导游证，实际上能更系统更全面了解新疆及周边地区，可以更专业地向旅客讲解。
尽管王凡的业务已经很熟练，但他从未放松过学习，两舱、广播员的考试都已过关，英语四级、托业也都过关。下一个目标就是乘务长。别人休假或是疗养都去内地放松，王凡却用来学习或是参加各种考试。
毕业于新疆财经学院的王凡，文笔也不错，他将自己在飞行中的所看所想所悟记录下来，发表在各种媒体上，让我们看到了一个热爱民航事业，对自己的工作充满热情、无怨无悔的80后年青人的形象。这不，刚从公司领导手中接过优秀党员的荣誉证书，回到单位马上就为7月1日庆祝建党90九十周年航班示范活动忙上了，从策划活动方案到写广播词的细节，全部出自王凡之手。
三年多的从业经历，已经使王凡成长为一名业务技能过硬的南航优秀的员工，正如他自己的座右铭说的一样：不在平凡中沉默就在平凡中爆发。
