中国航空旅游网讯：（文：余义斌）在新疆民航通信网络公司程控电话维护部经常能听到这样的声音，“好了！如果再有问题请与我们联系，我们的联系电话是3804605”。这句话经常从维护部的王新同志口中说出。话虽简单、又平常，但与我们从事的工作联系起来看，它具有深刻的影响力。
通信网络公司程控电话部维护部，担负着全局，也就是整个机场内电话的装机、移机、故障排除、ADSL装机维护及小区宽带的维护等等重要工作，任务非常的繁重。面对的是用户和兄弟单位，如果没有好的服务意识是做不好这项工作的。
“好了！如果再有问题请与我们联系，我们的联系电话是3804605。”我经常回想同事的这句话。假如把我们自己当做是用户，听到这句话心里是多么舒畅和满意。我想：无论我们做任何事都应该把自己当做当事人来反复比较，反复感悟才能知道我们所做的工作是否让他人满意，干服务和保障工作更要从小事做起，从心里去做，达到用户满意是我们的唯一，也是最低目标。
这句简单的话要和“用户至上，用户就是上帝”相比要和谐许多。朴素的话充分显示了诚信和真情，显示了对工作的认真和责任心，体现了程控电话部维护人员良好的工作作风，也可以说明我们的员工服务意识在不断加强，服务的品质在不断提高。同时我也为我是一名普通的程控电话维护员而感到自豪。
