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在T3航站里你经常可以看到一位个子不高，留着小平头，眼睛炯炯有神，穿着玫红色制服的中转小伙，他是南航新疆分公司地面服务保障部中转室的一位班组长----刘刚。
2008年7月厦门大学俄语专业毕业后，凭自己过八级的俄语实力考进南航新疆分公司，分配到地服部中转室，在新的工作岗位上，他积极主动，勤奋好学，团结同事，赢得科室领导和同事们的好评，尤其在亚运期间他无私的奉献精神鼓舞着每位员工，被民航局评为广州亚运会航空运输保障工作先进个人。
在亚运会期间，为了保障周边国家涉亚旅客在乌鲁木齐的顺利转机，体现南航区域门户枢纽的地理优势及南航的特色地面服务，南航新疆分公司成立专门的涉亚服务保障小组，擅长俄语的刘刚主动请缨要求成为小组成员，而此时刘刚的母亲还在住院，他时常是深夜三、四点下了班休息几小时，马上又赶到医院照顾母亲，家在外地的他那一时期非常辛苦，科室领导考虑到他的困难，让他好好照顾母亲，可是他却坚定地说“家里的事我会安排好，办好亚运会，是我们每个人的责任，这也正好是我发挥自己专业优势的一个好机会，我会努力做好涉亚旅客保障工作的。”
男儿心有志，必在行。在刘刚成为一名涉亚保障小组成员的第一天，他就为迎接涉亚旅客做好了充分的准备，他每次都比其他人提前到岗监控航班，复核涉亚旅客信息，为快速保障涉亚旅客通过一关三检，他随时携带充足的笔和入境卡，在航班到达前十分钟面带微笑地举着亚运牌在舱门口迎接，运动健儿刚一走下飞机刘刚就用流利的俄语跟涉亚旅客打招呼，把笔和入境卡提前发给旅客填写，引导他们到专用涉亚边检通道入境。
有时涉亚旅客携带大量的枪支和弹药，为安全给旅客运送枪支弹药，刘刚按照《涉亚运动员枪支运输流程》的规定，在边检公安、体委等部门人员全程监控下，协助旅客及枪支过边检、通关、办理转机手续。无论多晚，他总是最后一个离开候机楼，一天又一天，他就这样每天穿梭在国际到港--国内出港、国内到港--国际出港的登机口。阿拉木图航班涉亚旅客最多，到港时间也非常晚，凌晨1：30到达后，要提前为旅客办理第二天的转机手续，收运枪支弹药，为旅客安排住宿，往往忙完都要到4点左右。只要有涉亚航班大家就总能看到一个熟悉的，穿着玫红色制服的身影举着涉亚中转牌早早地在舱门口等候，他出色地完成了迎送着一批又一批的涉亚旅客出发与回程的保障任务，默默无闻地奉献在一线上。
11月27日至11月30日，乌鲁木齐由于大雾，进、出港航班几乎瘫痪，刘刚为了做好涉亚旅客的保障工作，主动加班加点、奋战在工作岗位上，眼睛一直盯着航班动态和机场能见度，大家看他很辛苦，让他在没有航班的时候先休息一会，他总会很调皮的说“我可是亚运保障员，亚运旅客还没休息，我怎么能休息呢？”他就这样一直关心着亚运旅客的航班，主动做好涉亚旅客的解释工作，免除旅客语言沟通方面的障碍及后顾之忧，在旅客的无奈等待中，刘刚为了让旅客有个愉快的心情，他主动充当起了导游的角色，为涉亚旅客介绍乌鲁木齐的旅游景区，告知购物信息，全程管家式服务让境外涉亚旅客在每个环节都感受到南航中转温馨优质的服务。
在亚运会闭幕后，残亚会即将开幕期间，刘刚又主动报名参加去广州援亚，到作为主会场的广州亲身经历进一步锻炼自己，在广州他收集一切残亚旅客信息，及时发回给乌鲁木齐中转，使得乌鲁木齐南航中转保障残亚旅客工作积极主动，赢得了外籍残亚旅客的称赞。
刘刚就是这样一个阳光灿烂的男孩，无论在工作上还是生活上都把自己安排得井然有序，不仅自己快乐地工作，也把他的快乐传递给他人！
南航新疆分公司 王永莉/文 袁存存/图
