“喂？李鸣吗？睡醒了吧？我是分部的老吴。你的疗养帐手续已经全部办好了，有空来分部取就可以直接去报账中心领钱了。”“太感谢了！吴叔，我这就到分部去。”南航新疆分公司飞行部757机型机长李鸣昨晚刚从郑州过夜回来，上午一睡醒就接到分部助理吴佳坪的电话，心情非常舒畅，一扫最近连续过夜，家中好多琐事未能处理的烦躁和愧疚。
吴佳坪放下电话又继续在“大眼睛”（南航机组查询跟踪系统）中查询已经办好手续的几名飞行员的动态信息，了解他们是否在家、昨天飞行回来晚不晚是否还在休息。一边查询，一边将信息记录下来，老吴紧盯着电脑的眼睛已经有些老花了，他时而紧蹙眉头，时而又眯缝眼睛，鼻头上渗出密密的汗珠。“喂？我是分部的老吴，你的应急生存训练的帐已经办好了。。。。。。”
飞行员报销疗养帐看似小事，其中蕴含着“大”程序。大部分飞行员对报账流程、所需签字的部门和领导及财务手续等都不大熟悉，造成在有限的休息时间里报账效率低下，牵扯精力过多，影响休息和情绪等弊端。757二分部的助理吴佳坪从2009年开始就默默承担起了替飞行员报销各类账目办理手续的繁琐工作。截止目前共累计为分部飞行员办理疗养、复训、过夜及不正常航班约400人次，找不同部门领导签字、盖章、领表近千余次，拨打通知电话近800次，有时为通知一名飞行员来领报账手续就要打将近5至6次电话。由于吴佳坪细心的“厚爱”，分部飞行员都亲切的喊他“操碎了心的大内总管”。
吴佳坪说：“工作岗位调整后，我给自己重新定了坐标，要当好分部的管理员，助理就是帮助办理。公司给予了我很多，我每天都用感激的心情来工作，能为飞行员干点实事，我感到很充实。”
机长李鸣拿到疗养报账后感激的说：“多亏吴叔替我跑腿，节省了我的时间，能在这样的集体中工作和生活我感到很幸福。”
757二分部党支部书记高佩习这样说：“虽然都是些日常琐事，但老吴从不把飞行员的事当小事，他办事耐心、细心和用心，为了查找飞行员动态和报帐方便，老吴把分部67位飞行员的员工号牢记在心里。用一颗平常心温暖了每一位飞行员。现在正值生产旺季，飞行任务繁重，我们分部更应竭尽全力为飞行多做实事，解除飞行员的后顾之忧，让他们全身心投入安全生产工作，为南航发展多做贡献。”
南航新疆分公司 王琛
