中国航空旅游网讯:
飞行已经有两个多月了,光环渐渐褪去,从对飞行华丽的幻想回归到充实的忙碌,一切从陌生变得熟悉。在这样重复的忙碌中,却总有一丝感动,会牵动着我的心。
每一次迎客时,一个个陌生的面孔从面前走过,一句您好会换来形形色色的回答或沉默。有的轻点一下头,有的笑而不答,有的会说你好,妹妹。。。。。。听后刚才还略有些疲惫的我禁不住会想笑。地域差异,可以见识到各种各样的人。每飞一个不同的地方,就会多一种期待。
要说心里那一丝感动,是每一次飞行结束,有旅客笑着对你说谢谢下机的。最大的成就感莫过于把一个挑剔的客人迎上飞机,服务过程中也许会刁难,但下机时却能笑容满面像朋友一样和你说:谢谢,辛苦你们了,再见!我想这都是飞行中我的快乐。这样的感受相信同行们都有。飞行中经历过一次机上活动,儿童节正逢一位银卡旅客的生日,心细的乘务长那天准备了礼物,又恰巧安全员哥哥会做果盘,一场简单却又温馨的生日庆祝就这样来了。我们向他送上红酒果盘,请他拿着扬声器在机上发表感言,他的情绪很激动也很快乐,说我们给他过了一个独一无二的生日。想那位旅客也许到现在还记忆犹新吧!这也体现了公司很人性化的一面,正如那句:一切从顾客感受出发。。那次的航班,我们也很开心,很满足。
生活是平淡的,工作是重复忙碌的,我想我们要在点滴中寻找快乐。现在的每一天过得很充实,这份工作带给我很多。虽然累了点,但感动于飞行,飞行快乐!
作者:张艺馨