中国航空旅游网讯：
天刚蒙蒙亮，在空勤灶门口，十多个乘务员的拖箱早已整齐地“站”在那，我的前辈们身着漂亮的制服步履从容地进进出出。我坐在准备桌前，翻看着今天的航班计划、学习当天新的文件。虽说今天已经不是我的第一次飞行了，但是作为一个还在实习中的小学员来说，每一次飞行前的那种紧张感还是一样没有改变。“报告乘务长，我区域应急设备正常、服务设备正常，门的压力指针在绿色区域……”嘴里默默念叨着一会儿航前检查时需要报告的话。看看表，此时距离航班起飞还有2个多小时……
抬头四处张望，空勤灶里都是大清早没有睡懒觉而起来工作的人们，可是我却发现，她们的脸上都洋溢着亲切的笑容。让我突然的明白了，作为一名优秀的乘务员，首先最为重要的不是服务水平，也不是工作技能，而是微笑。还清楚的记得第一天飞行的时候我问师傅的那个问题：“每天重复相同的工作，说一样的话，真的不会感到厌倦吗？”师傅笑着跟我说“人都是会有厌倦的时候，可是当我向旅客问好的时候，如果能收到旅客会问一声你好，心里就很满足。也就不觉得这份工作枯燥了。”从师傅的微笑中，我深切的感受到了她口中的幸福和满足。此后的每一次飞行，我学会了认真的微笑着向每一位上飞机的旅客问一声“你好”。
在航班延误的特殊情况时，我们要站在第一线微笑着面对焦急乘客的责问和叫嚣；在飞机突然颠簸时，狠狠的撞的座椅扶手上时，我们要微笑着继续工作。我们，无论何时都要在乘客面前露出最迷人最优雅的微笑。这样的微笑，是永恒的微笑，是骄傲地飞在蓝天白云间天使的微笑。可是，谁又能明白这微笑的背后呢？乘务员的通“病”：因为总是站着导致腰椎疾病；因为总是说话、问好，发饮料时也要和旅客沟通导致咽炎；因为作息不规律、吃饭没有固定时间导致胃病；因为总在高空环境下工作导致压耳、缺氧，如果感冒还会出现耳膜穿孔。乘务员都是运动健将，客舱
在“空姐”那些光鲜亮丽的光环背后有着太多真实的辛苦。但是我终于在这个早上明白，比她们的容貌更美丽的是那顽强的精神、是那永恒绽放在万米高空上亲切的微笑……
