2010年4月25日，东航河北分公司天津基地迎来了首批赴沪观世博专游团队。基地高度重视，认真对待，优质服务，圆满保障了这支应上海市政府邀请，天津市人大、政协组织的64名省部级干部观世博团队之行。
对于天津基地来说，此次是展示东航服务的最佳时机。天津基地提前取得了赴沪人员名单，与机场指挥中心、客运服务部、机场贵宾室等部门加强联系，关注飞机动态，力求把工作做实、做细。同时与政府随行人员就有关乘机注意事项进行讲解和沟通，避免出现任何遗漏。天津基地现场服务人员为使该VIP团队旅客旅途满意，提前一天与值机联系，办好了全部乘机人员的登机牌，调整好座位，针对部分人员岁数偏大的特殊性与机场配餐公司联系，为大家准备了丰富可口的机上餐食。
全体现场人员的体贴入微，周到细心的服务，赢得了赴沪观世博带队领导的高度赞扬。
世博会期间东航每天往返津沪航班达19架次，天津基地将以更饱满的热情，为服务好这次世博会，投入全部的工作热忱。
