2010年3月26日09:00，呼伦贝尔满洲里西郊机场运营部接到求助电话，一名铁路工人工作时摔伤腰部骨折，但当地医疗条件有限，无法进行救治，急需前往北京进行手术治疗，否则这名工人将终身瘫痪。
接到求助电话后，满洲里机场公司领导高度重视。紧急召开协调会，周密部署，落实保障方案。由于事发突然，患者申请乘机时距航班北京起飞只有四小时，满洲里机场急事急办，通过多方协调，得到海南航空运行控制中心支持，决定由海南航空股份有限公司HU7116航班承运该担架旅客。因伤员腰部骨折，需要躺在担架上，因此，满洲里机场协调海南航空，专门拆除了飞机上9个座椅，为伤员安置担架。
下午16:30，在海南航空HU7115航班抵达满洲里机场的同时，载着伤员及陪护人员的救护车也抵达机场。而此时，机场救护车及其它保障车辆、设施已在停机坪就位，机场工作人员早已为伤员和陪护人员办好登机手续。
在机场领导和当日值班经理的现场指挥下，各部门通力协作，以最快的速度安排伤员登机。当天满洲里机场的温度达到了-20℃，机场领导还特别关注伤员的保暖问题。在伤员登机时，又有意外情况，伤员身高1.86米，伤势严重不能翻身，而客舱门角度较窄，进入特别困难。为了尽量减少对伤员的影响和保证航班正常，机场工作人员在刺骨寒风中细心谨慎拆除担架部件，最终把伤员安全送上飞机。
17:15，HU7116航班准时关舱门起飞，满洲里机场顺利得将拯救重伤患者的接力棒交到海南航空的手上。满洲里机场以迅速高效的工作效率和优质贴心的服务，使伤者得到及时救治，体现了海航机场为社会做点事、为他人做点事的理念，获得伤者家属和有关部门的高度赞扬。
