中国航空旅游网讯：这个时代，女性被赋予了无限的空间和可能，而女性自身所表现出的独立性和拼搏精神，使得女性的地位正日趋得到改变。时代给予了女性和男性同等的机会，内心充满力量的女性，在这个舞台上演绎着积极的精彩。她们是妻子，是母亲，是女儿，是职业女性，在多元的角色变换中，她们游刃有余，是积极向上、不断进取的心态，成为了勇敢前行的动力。
2004年7月，新疆民航实业管理有限责任公司收费服务中心正式成立，由四名女职工和一名男领导组成，承担着机场小区内住户、商户、股东单位及其控股公司和驻场、施工单位的各项固定服务项目的收费及结算工作。为扎实地做好基础数据工作，热情细致的维护业主权利，维护公司利益, 收费中心的四名女将在何川兵主任的带领下，牢固树立“以业主至上、以人为本”的管理理念，发扬“严谨、细致、认真、奋进”的工作作风，树立爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、优质服务的良好民航物业窗口的服务形象。
她们不断提高自身的业务理论学习和业务技能水平，结合新业务、新要求，不断加强对收费软件的熟练运用，不断学习和完善对收费设施、设备的管理及各种收费资料的管理。主动发现和研究收费系统中常见问题的处理办法，对于每日收费当中发现的各种问题及时作好记录，及时与相关业务部门进行沟通、交流，耐心细致地给用户做好各项收费项目的宣传、解释工作，形成了一个有知识、有觉悟、有进取精神的集体。
从收费服务中心成立的那天起，就肩负着公司与客户沟通的主要桥梁。近年来，在公司各级领导和机场小区内广大用户的的关心与支持下，收费中心员工加强内部的各项制度管理，始终立足“内强素质、外树形象”的指导思想，发扬踏实苦干、耐心细致、积极奋进的工作作风,“转变心态、换位思考”，服务就是要用心做事，不应在乎事件的大小。这是我们收费工作多年来共有的感悟。我们每天都会面对许多繁杂琐碎的工作，每天都要面对业主疑难杂问的众多解释，度过日复一日的平凡无奇的每一天,但我们始终清楚的意识到：人做事、做事为人。要做到这一点，就必须有一个高度的责任心。我们的服务有没有达到业主想要的结果；我们的服务有没有达到业主对我们的期盼。用我们今天的话来说，就是要坚守“以人为本”、“诚信服务”的原则。提升业主的整体满意度， 把服务理念做实，把我们的耐心、细致、韧性、热忱融入到对业主的人性化服务中，将我们的服务进行到底！
正因为如此，多年来我们收费工作得到了公司领导的肯定和赞许，在机场住户中也同样获得了广泛好评，曾先后荣获2005年度 “先进集体”荣誉称号、2007年度 “先进班组”荣誉称号、2008年度“先进班组”荣誉称号。这是一只团结奋进、锐意进取的集体。
随着实业公司服务管理的日益规范化，收费中心全体员工有信心、有能力将收费服务工作做的更好。在社会快速发展的今天，我们要继续强化服务意识，不断完善服务细节，不断深入到具体的物业服务实际操作中去，真正领会物业服务的精髓。不论前进的道路多麽曲折坎坷，我们都会排除万难、迎难而上，弘扬实业公司的企业风采！为民航驻场住户提供更优质、更高效、更快捷的服务！
