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心飞白云深处 爱在天上人间

http://www.cnair.com 2010-03-16 11:00:30 来源:航空旅游网



   2月20号,进入南航的第一班飞行,感触颇深。


     此前曾对首班有着太多想象和憧憬,那一刻都变成了现实。实际飞行对于每一个学员而言,心里有欣喜,有快乐,也有许许失落。喜的是自己虽然还没有放单,但已经实现了当初的梦想,可以在万米高空自由翱翔,得到了这份万人羡慕的职业的最初体验。但梦想和现实也存在差距,原来在这份笼罩着光环的职业背后,有着那么多辛苦,原来全程保持用爱心、耐心和微笑面对每一个人并不是那么容易的事。


     但我仍踌躇满志,早就想到这份工作不轻松,还有太多众人的不理解。在大家还在睡梦中的时候,我们已经整装待发;当大家已经进入梦乡,也许我们还在飞机上精神抖擞的问候旅客:“晚上好,欢迎登机”。但我觉得对于这些所谓的辛苦而言,更多的是收获,当我为睡觉的旅客盖上毛毯,我自己收获了快乐;当无人陪伴小旅客拉着我的手叫姐姐,我收获的是欣慰;当旅客也回以我微笑的时候,我收获的是感激……


     这是一份收获的职业,我们学会以感恩的心面对周围每一个人,学会如何保持优雅的姿态和从容的心态。


     知道自己即将首飞的前一天晚上,我准备了很久,总想着师父第二天会问什么问题,组员好不好相处。而第二天早上,看到师父温和的目光和组员们亲近的面容,我就知道,自己没有来错地方,这里就是一个让人感到亲切的大家庭。


飞行中,师父更是从服务和安全的各个方面对我进行了指导,严厉又不失关切,组员们也帮助我尽快的融入了这个集体,让我很快适应了这里的服务程序,看到他们对旅客细致的服务和关怀,我学会了许多:“一切从旅客感受出发,珍惜每一次服务机会”,第一天便深有感触。


      飞行不是件轻松的活,服务是需要用心去做的事,经过了首班的历练,我更清楚自己真正爱上了这份工作,对空中服务的热情也与日俱增。虽然这份工作并不简单,但我相信自己可以适应它,可以做好它,因为我热爱它。内心的热情,已随南航的航班,飞向万米高空,白云深处,让我们用爱心,温暖旅途中的每一个人!洒满天上人间,

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