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荔波春节黄金周旅游实现零投诉

http://www.cnair.com 2010-02-25 15:36:40 来源:航空旅游网



    2月24日,记者从荔波县旅游局了解到,今年春节黄金周期间,荔波旅游运行平稳有序,连续第三年实现旅游零投诉。


    记者了解到,荔波县春节期间平均每天接待近3万人。为确保春节黄金周期间旅游投诉电话畅通,及时解决游客疑难和旅游消费纠纷,该县早在春节剪报就积极安排部署,确保在黄金周期间24小时不漏接一个游客电话。


    据荔波县旅游局相关负责人介绍,该县旅游局在春节黄金周期间安排专人24小时值班受理游客投诉诉求,7天假日共接待各类旅游咨询20余件,当即为游客提供帮助并解决问题的3件,节日期间未有一起针对旅游服务质量方面的旅游投诉。莫登业

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