中国航空旅游网讯:为深入开展服务品牌创建工作,体现南航个性化空中服务特色,圣诞前夕,南航北方分公司全国级青年文明号”银燕乘务组”在CZ6403航班上开展了“圣诞有约”机上特色服务活动。
乘务组在航前精心布置客舱,并装扮成圣诞老人,提前让旅客感受到圣诞的快乐与温馨;她们还准备了丰富的圣诞礼物,组织旅客开展了“惊喜圣诞大抽奖”,圣诞有奖知识问答等活动,旅客们踊跃参与,客舱内惊喜连连,笑声不断!在活动中,乘务组格外关注一些特殊旅客:当天过生日的阿姨,新婚蜜月旅行的年轻夫妇,还有一位在父母陪同下坐着轮椅的重病小女孩…银燕们特别为他们准备了的礼物,并送去了全体机组的祝福。当天过生日的阿姨,临下飞机时感慨的对乘务员说:“这是我一生中度过的最难忘的一次生日!这辈子我也不会忘记你们今天带给我的快乐,我会永远记得南航有个‘银燕组’!”(王征)